Jak nakupovat

Produkty

Jsou zvířata chována kvůli kožešinám?

Ne.
Ovčí vlna a kožešina jsou vedlejším produktem chovu ovcí.
Ovce nejsou chovány kvůli kožešinám.

Jsou výrobky vyráběny ručně?

Mnohé naše výrobky jsou ručně zpracované nebo dokončované, což zaručuje jedinečný vzhled každého kusu.
U přírodních materiálů je téměř každý výrobek originál.

Jsou výrobky stejné jako na fotografiích?

Snažíme se, aby fotografie co nejvěrněji zobrazovaly výrobky.
Jelikož jde o přírodní materiály, jednotlivé kusy se mohou mírně lišit barvou, strukturou nebo tvarem.

Jsou podsedáky vhodné i na kancelářské židle?

Ano.
Podsedáky z ovčí vlny jsou vhodné například na: kancelářské židle, křesla, lavice, jídelní židle

Ušijete mi výrobek na míru?

Ano.
U vybraných produktů nabízíme výrobu na míru podle požadavků zákazníka.
Na míru umíme upravit například: deky z ovčí vlny, podsedáky, koberce, polštáře a další výrobky z ovčí vlny nebo kožešiny. Pokud potřebujete jiný rozměr nebo barvu, kontaktujte nás.

Objednávka

Musím být registrován, abych mohl vytvořit objednávku?

Ne, registrace není povinná. Objednávku můžete vytvořit i bez registrace.
Registraci však doporučujeme, protože vám umožní mít přehled o objednávkách, rychleji nakupovat a snadno sledovat stav objednávky.

Jak mohu sledovat svou objednávku?

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail se sledovacím číslem zásilky.
Pomocí něj můžete zásilku sledovat online přímo na stránce dopravce.

Mohu objednávku zrušit?

Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, ve většině případů ji můžete zrušit.
Stačí nás co nejdříve kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Dostanu k objednávce fakturu?

Ano.
Ke každé objednávce vystavujeme daňový doklad (fakturu), který vám pošleme e-mailem nebo bude přiložen k zásilce.

Doprava a doručení

Jak dlouho trvá doručení?

Objednávky skladem odesíláme velmi rychle.
Ve většině případů je zásilka doručena do 1–2 pracovních dnů.
Doba se může lišit u zakázkové výroby.

Reklamace a vrácení zboží

Mohu zboží vrátit?

Ano.
Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Péče o výrobky

Jak pečovat o výrobky z ovčí vlny?

Doporučujeme výrobky pravidelně větrat, jemně kartáčovat a používat prostředky určené na vlnu.

Firemní údaje

Vše o nákupu

Užitečné informace

Možnosti přepravy

MOŽNOSTI PLACENÍ

Dostupné také v zahraničí